橱柜“三包”服务概念模糊 消费者可正当维权
日期:2014-05-15 11:14
当时说过了一年的保修期，没有什么办法”，小林觉得很无奈，她认为台面出现裂缝，本身就是质量问题，修又没修好，如今拖到保修期之后又没法解决。
　　“三包”服务仍有空子可钻
　　目前，橱柜市场上都实行了包修、包换、包退的“三包”服务，然而在处理橱柜台面开裂问题时，不少小牌子橱柜商家都给出了“只维修不更换”的答复，这一做法是否合理?“三包”服务又是如何界定产品退换的?
　　业内人士认为：“‘三包’服务规定，在‘三包’服务有效期内修理两次仍不能正常使用的产品，凭修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型