家居建材消费投诉升温 实物与样品不同须留心
日期:2013-09-17 08:59
要求对方赔偿。但卖家说，需要消费者承担货品包装费后才能退款退货。买卖双方为此发生了纠纷。后来，经过消协调解，商家愿意全额退款，并承担包装费用。
　　省工商部门提醒消费者，在家居建材行业中，商家所售商品中出现“偷梁换柱”、“缩水”等现象十分常见，消费者稍不留神就会被不良商家钻空子，所以建议消费者尽量购买正规卖场的品牌产品，并在交付订金签订合同中明确约定商品尺寸、款式、材质、颜色、交货时间等具体信息，消费者也可现场拍照作为证据，以免交货时货不对板，方便维权。
　　业内人士提醒，在非正规卖场或个体商户订