家具售后投诉近期攀高 多涉及拖延解决质量问题
日期:2013-09-06 08:55
；产品自交货之日起90日内，发生严重质量问题，消费者可以选择退货、换货或修理。产品自交货之日起180日内，发生严重质量问题，消费者可以选择换货或修理。
　　工商人员提示，在三包有效期内，符合换货条件，有同规格型号、同样式产品，消费者不愿意调换的，可以要求支付折旧费后选择退货。折旧费计算自交货之日起至退货之日止，扣除因待修和返厂修理占用的时间。另外，消费者签订家具买卖合同时，一定要书面约定迟延送货的违约金，以便合法权益受到侵害时可以有效维权。
　　家具三包期及折旧率
　　家具产品名称三包有效期严重产品质量