家具类消费投诉年均增长近四成
日期:2016-08-30 09:39
修建材类受理投诉量的34.2%、29.4%和12.2%。其中，木门、陶瓷砖和坐便器为三类投诉热点商品。


  从消费者反映的具体问题来看，装修建材的产品质量问题、未履行三包义务、预付定金不退、延迟送货问题频发，合计占装修建材问题的84.1%。


  家具类消费投诉中，前三位的商品分别是沙发、床和组合家具，分别占家具类受理投诉量的17.0%、15.0%和13.8%。质量、合同和售后服务问题分别占家具类已处理消费投诉量的38.2%、18.8%和17.6%。


  从消费者反映的具体问题来看，家具的产品质量问题、未履行三包义务、延迟送货、预付定金不退