家装行业投诉四宗罪
日期:2015-07-19 23:04
。消费者反映的大部分问题是由于企业经营行为不规范造成的，主要包括：1.水电改造收费存在收费价格不明、信息不对称等问题。装修前设计师对水电路改造不做预算或低报预算，施工人员现场施工也未告知水电路改造工程量，消费者只能按实际工程量结算费用。2.混淆装修套餐与装修大包。企业推出家装套餐活动，工作人员介绍时只讲套餐内所含项目，忽略该项目存在的相关限制和条件，导致消费者产生多种增项。3.合同预算低报价、高增项。部分企业与消费者签订合同前，故意在预算中省略必要项，降低装修报价，待施工过程中以预算中未做设计为由，收