网上家装努力摆脱“不靠谱”现状
日期:2015-06-11 12:47
负面消费心理，决定联合主流家装公司共同制定新规则，推出一系列讨好消费者的服务措施，其目的是，一方面提高网购家装类商户的准入门槛，另一方面提升消费者的满意度和回头率。

《广厦时代》从阿里巴巴集团天猫家装负责人修客处了解到，天猫曾经在2015年年初对100万名消费者做出线上消费泛家装类产品时最关注什么的调查，调查结果显示环保、质量、价格、评价是让业主最关心也最闹心的四大问题，更是容易出现投诉的热点。这项调查的潜台词其实是：如果想让100万人满意，泛家装类产品的线上销售不能再破罐破摔了，天猫必须让其变得规范有