家具行业“博弈”O2O
日期:2015-06-01 12:35
消费者提供一个平台，他们可以在网络上根据自己的喜好随意搭配，然后在实体店里感受家具的颜色和质感等具体情况，最终敲定购买，我认为这将是今后家具市场的一个趋势。高秀芝说。

同时，为了增加客户黏度，根据年轻消费者的个性需求，在线下展示的过程中，设计定制的元素也越来越多，这也将成为线下体验的另一大利器。

售后闭环亟须解决

线下体验，线上下单，这是O2O的基本模式，但与快速消费品不一样，家具行业的售后服务一直被认为是该行业发力互联网的软肋。

与卖场实体店售后相比，家具的网络销售确实不占优势。业内人士认为