传统家装利用互联网、移动端逆袭
日期:2015-05-16 21:58
司文员成为互联网的终端客服,他们既是客服,也是一线的销售人员,通过服务产生消费,客服人员可以获得提成,提高了企业员工的积极性。为了响应客户的需求,客服人员还成为调动资源的角色,公司其他员工都需要与其配合,加强内部协作。
互联网思维也为传统的营销方式带来质的改变。以往装修公司通过路演、线下活动等方式,只能与消费者作局限的点对点沟通,很难有持久的服务和明显的效 果呈现。现在通过移动终端、互联网的方式,可以延长服务,让消费者了解到更多企业信息,增加成交几率。另外,在营销的方式上,也更倾向于多样化,电商、互 联网推广与线