城外诚刘长河：卖场的管理和服务提升无止境
日期:2015-04-09 22:04
内容，始终保持优质的服务品质。
2015年是城外诚家居广场创建20周年，城外诚确定了服务管理年的主题，将以提升管理为主，改善运营机制，为企业增添更多活力。城外诚董事长刘长河表示，经过20年的大力发展，城外诚在行业和消费者心中都有了一定的品牌效应，但在管理服务上还有很大的提升空间，希望借助20周年店庆的契机在管理和服务上都有个升华。
据了解，今年城外诚主要调整了行政管理系统、市场运营系统、后勤保障系统，比如管理运营中心实行首问责任制，大家统一思想，各部门管理阶层互相PK，每周提出问题与建议，使经营管理中的一些问