电商冲击传统家居业 实体店仍是消费者首选
日期:2015-03-25 22:05
、商品质量负全责、分期付款、送货安装准时达、设计免费咨询、家居顾问导购等内容。例如居然之家就强调其先行赔付、买贵补差的卖场服务条例。并承诺60天内买贵差价两倍赔付，凡是在其卖场中购买的商品，消费者在签订合同一周内如发现所购商品的正常交易价格高于同城其他零售卖场，并能提供有效销售合同和发票的，金额高出部分由居然之家双倍返还给消费者。
同时，不少卖场针对自己的全体员工、导购员，也会严格要求，一旦发现服务态度恶劣立刻进行淘汰。而对于未来，各大家居建材卖场的服务细化，提高消费者在购物期间的愉悦程度已成主流