9月26日下午，“居然之家‘设计家’平台上线暨商业模式转型升级战略发布会”在北京国际会议中心召开。
发布会上，居然之家旗下O2O服务“设计家”平台正式发布，居然之家董事长汪林朋发布了最新商业模式转型。发展多年来，“装房子、买家具，我就去居然之家”这句广告词已经深入人心，但是除了提供线下的家居商品和服务，居然之家意在线上打造另一个包含设计、产品、施工、物流的家居服务平台，并在未来发展中延伸至家居行业各个角落，瞄准“大消费”平台。
何为“设计家”?
在居然之家的宣传材料中，有关于“设计家”平台的严谨定义：“设计家是居然之家以线下实体店和品牌资源作为依托，倾力打造的向全社会免费开放的全家装O2O服务平台。设计家包括设计平台、家具材料采购平台、施工平台和物流配送平台四大部分，在将线上线下家装服务完全融为一体的同时，实现从设计到选材、施工、物流配送的一站式服务;在提升家装行业效率的同时，解决消费者的服务痛点，改善消费者的服务体验。”
简而言之，“设计家”包括设计平台、家具材料采购平台、施工平台、物流配送平台，在解放设计师的基础上，倡导透明、公平的行业环境，对于消费者而言，家装更轻松、透明。
设计平台
设计平台：3D云系统是这一平台的强大后盾，3D云系统是居然之家与英国顶级设计软件提供商Autodesk合作。3D云系统在技术上实现效果图、施工图、预算报价的合一，让设计变得简单化，提高设计效率;具备DIY功能，业主也可以发布装修需要，快速寻找心仪的设计师。
目前，设计平台提供大师、工作室、精选、竞优、套餐以及DIY多种服务，消费者可以根据预算选择相应的设计师，也可以利用平台提供的软件系统，自己DIY免费生成简单的设计图与施工图。作为设计师，只要符合“设计家”的要求以及通过审核，就可以入驻其中。在入驻的第一年，设计师可以得到100%设计费，家具材料将推荐佣金(家具材料销售返点的50%)，以及施工佣金(施工费用的8%)。
家具材料采购平台
家具材料采购平台：该平台与全国140家居然之家线下卖场10000多个品牌、1000000多商品同步。目前，1/3北京地区品牌成功对接平台。家具材料采购平台制定透明、合理的家具材料推荐购买佣金机制，将设计师从材料业务员的身份中解放出来，通过平台将厂家、经销商和卖场线上线下无缝连接起来。
对于品牌厂商而言，入驻“设计家”可以减少投入电商的费用，减少行业资源的浪费，通过平台可以获得更多订单，提升销售;而且设计师的推荐，也将提升实体店谈单成功率。
施工平台
施工平台：既将设计师从施工管理员的身份中解放出来，又解决业主施工无大包，无监理的切肤之痛。今年10月份，施工管理系统开始试点使用。
只要通过设计家的审核、具备相关资质的施工队伍都可以入驻平台，但是必须接受设计家的管理制度，保证服务质量。施工过程通过APP进行全流程监控，让消费者掌握施工进度。同时采用标准化的施工工艺，施工辅料均来自居然之家自营的丽屋超市。为了保证施工质量，居然之家制定了领先行业标准的标准和规范。
物流配送平台
物流配送平台：将厂家和商户从复杂的物流配送服务中解放出来，提高行业运营效率。设计家物流配送平台未来将目前家庭装修几十、上百次的送货服务缩减至1-2次。
以北京为开始，以住宅物流为中心，设计家将在5年内在全国完成第三方现代化物流网络的布局。
今天设计家的上线只是个开始，对于未来的发展，设计家制定了“135规划”。1年内，在北京地区服务10万平米客户，实现高端别墅设计在设计家的应用。3年内，服务全国100万平米客户。5年内，打造家庭消费生态圈，助力集团突破千亿元的行业新奇迹。
居然之家发布1-9月成绩单
随后，居然之家董事长兼总裁汪林朋为分享居然之家商业模式转型升级的战略思想。首先，汪林朋摆出了居然之家2016年9个月来的成绩单。根据公布的数据，2016年1-9月，居然之家实现销售330亿元。其中，自营设计装修收入为8.4亿元，自营超市销售收入为6.6亿元，市场商户统一收银销售收入为315亿元。总业绩递增率为25.8%。预计2016年全年销售为450亿元，递增率为13.6%。截止到今年9月底，居然之家签约分店数量为256个，开业分店数量为140个，业绩到年底开业分店数量为168个。
漂亮的成绩还伴随着问题存在。根据汪林朋的总结，目前居然之家发展面临三大问题。
第一，宏观经济步入“新常态”，市场竞争变成你死我活。他表示，二八定律会越来越显著，百分之二十的企业会越来越强大，百分之八十的企业会面临生死存亡的考验。
第二，互联网对传统商业形成巨大冲击。互联网带来两个巨大变化，一个是去中间化、一个是跨界。这在家居行业中同样变化明显。
第三，消费从“吃穿住行”到“娱教医养”的转型升级。不只是家居，所有的商业业态都面临着这样的问题。未来，精神层面的需求和消费将成为行业发展方向。
居然之家，不只装房子买家具
汪林朋在发布会上还解释了居然之家商业模式转型升级。
第一，居然之家将家居行业做强做透，树立行业绝对领先地位。他表示，家居业务未来还将是主业，不是不会退缩发展，还将会加快开店的脚步，争取到明年年底分店开业数量达到290家。
第二，将“设计家”打造成设计行业类似“滴滴”、“Uber”的第一O2O服务平台，实习传统企业“+互联网”的华丽转身。汪林朋表示，“设计家”将成为家居行业电商新模式。他奉劝家具生产商，尽早实现产品的3D化，与未来互联网平台进行对接。同时他透露，居然之家每年将拿出3亿元预算来支持设计家的运营。
第三，向“大消费”迈进，打造中高端家庭消费生态圈。除了目前已经开设的居然顶层设计中心，今年还将在居然之家金源店、十里河店开出类似的设计中心。未来，居然之家还将引入意大利餐饮、影视、儿童、健身、用老用品多个业态。
第四，打造全国性物流服务平台，提升行业效率。汪林朋表示，无论是线上还是线下，物流是家居企业面临的一大难题。建立好物流网络，将助力企业发展。目前，居然之家目前已经在北京打造了四大物流中心。
第五，产融结合，打造金融服务平台。汪林朋表示，目前金融行业正在发生变革，例如普惠支付等，这将影响企业的发展模式。目前，居然之家已经取得了六个金融牌照，包括小微贷款、消费金融服务、第三方支付等。
第六，落实“走出去”的国家发展战略，推动品牌国际化。走出去不仅仅是走向发展中地区，居然之家号召行业去欧美等发达国家，收购他们的品牌和工厂，并跟随“一带一路”战略，将中国的产品和行业推向国际。
汪林朋还透露未来的发展目标。计划在2021年之前，家居板块开店数量达到500个，销售800亿元，大消费板块开店数量100个，销售100亿元;2026年之前，家居板块开店数量800个，销售1200亿元，大消费板块开店数量300个，销售300亿元。
随后，居然之家与耀莱成龙影城、中国国际展览中心集团、简爱家居等企业签订了战略合作。
